La Consejería de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias ha puesto en funcionamiento el nuevo Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación Virtual (SEMAC), una herramienta que permitirá realizar trámites laborales de forma telemática, evitando desplazamientos y agilizando los procedimientos en todo el Archipiélago.
La consejera de Turismo y Empleo, Jéssica de León, destacó que esta iniciativa supone un nuevo paso en la modernización de la administración pública y facilitará especialmente el acceso al servicio a los residentes en las islas no capitalinas. Además, aseguró que el refuerzo de personal y la digitalización del sistema permitirán eliminar durante este mes la histórica lista de espera existente en Canarias.
La plataforma ya ha gestionado más de 500 conciliaciones y ha emitido más de 1.100 notificaciones electrónicas en apenas dos semanas de funcionamiento. Asimismo, permite celebrar conciliaciones mediante videoconferencia, identificarse a través de la sede electrónica y firmar actas digitalmente mediante códigos QR.
Entre los primeros resultados destaca la modalidad denominada “cualquier isla”, elegida en más de un tercio de las solicitudes registradas, facilitando que ciudadanos de territorios como La Gomera o El Hierro puedan realizar estos trámites sin necesidad de desplazarse a Tenerife.
Desde la Dirección General de Trabajo subrayan que el nuevo sistema permitirá agilizar miles de citaciones pendientes y mejorar la atención a trabajadores, empresas y profesionales del ámbito laboral en Canarias.
