Fuerteventura, 5 de agosto de 2025
La atención sanitaria en los hospitales públicos de Canarias ha recibido una calificación media de 8,75 puntos sobre 10 por parte de los pacientes ingresados durante el último año, según los resultados de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) publicada por la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias.
En total, participaron 3.379 personas que, tras recibir el alta, evaluaron aspectos clave como la calidad asistencial, la atención del personal médico y de enfermería, la limpieza de las instalaciones o la información recibida durante el ingreso. El 97,9 % de los pacientes se declaró satisfecho con la atención médica, mientras que el 98,6 % valoró positivamente el trato recibido por parte del personal de enfermería.
Los Servicios Especiales, como las unidades del dolor o lesionados medulares, obtuvieron la puntuación más alta (9,06), seguidos por los servicios médicos (8,81) y quirúrgicos (8,79). Pediatría, Ginecología y Psiquiatría también alcanzaron valoraciones destacadas, por encima del 8.
Atención cercana y personalizada
En cuanto al trato recibido, un 95,4 % de los encuestados aseguró que el personal de planta se dirigía a ellos por su nombre, y un 98,2 % afirmó que se respetó su intimidad durante la estancia. Además, el 96,7 % indicó haber recibido información clara sobre su evolución y pruebas médicas, y casi el 90 % tuvo tiempo suficiente para leer y comprender el consentimiento informado antes de las intervenciones.
Buenas valoraciones en acogida y limpieza
La encuesta también refleja un alto nivel de satisfacción con aspectos como la limpieza (92,7 %) y la señalización de los hospitales (90 %). Un 82,6 % de los pacientes recibió información útil al ingresar sobre normas, horarios y visitas.
Atención obstétrica: alta satisfacción
En los servicios de Obstetricia y Ginecología, el 96,3 % de las mujeres encuestadas valoró muy positivamente la atención recibida durante el parto. Además, el 90,3 % fue informada sobre los beneficios de la lactancia materna y el 93,3 % recibió pautas para el cuidado del recién nacido.
Perfil de los encuestados
De los 3.379 pacientes encuestados, el 54 % fueron mujeres y el 46 % hombres. La mayoría pertenecía a los grupos de edad entre 50 y 69 años y mayores de 70. El 53 % tuvo una estancia hospitalaria inferior a cinco días. También se realizaron encuestas a pacientes extranjeros, en inglés (90), alemán (22) y francés (5).
